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DOSSIER MASANTÉ ET RENOUVELLEMENT D'ORDONNANCES
Le Site vous permet de :
- Renouveler vos ordonnances;
- Consulter votre dossier pharmacologique;
- Communiquer avec vous;
Le Site nous permet de :
- Mieux comprendre vos besoins et la manière dont nous pouvons améliorer nos produits et services et ceux de votre pharmacien;
- Communiquer des renseignements et des offres concernant des produits ;
- Vous fournir des services et des offres répondant à vos besoins; et
- Vous fournir des renseignements ou services reliés à la santé susceptibles de vous intéresser.
En ce qui concerne le renouvellement de vos ordonnances et l'accès à votre dossier pharmacologique, ces services sont assujettis à des conditions d'utilisations spécifiques qui vous sont présentées lors de votre inscription au « Dossier MaSanté ». Vos demandes seront communiquées à la pharmacie de l'Établissement Brunet où vous avez choisi de faire votre demande de renouvellement d’ordonnances ou d’accès à votre dossier pharmacologique. Le pharmacien en devoir au sein de l'Établissement Brunet est en tout temps responsable de la préparation de votre ordonnance et de la mise à jour de votre dossier-patient. McMahon ne peut être tenue responsable pour le travail professionnel du pharmacien. Vous ne devez pas hésiter à consulter votre pharmacien lorsque vous souhaitez obtenir de l'information sur un médicament.
Des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos renseignements personnels?
Tous les commentaires et toutes les questions, préoccupations ou plaintes concernant vos renseignements personnels, notre politique sur la protection des renseignement personnels ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels devraient être transmis :
a) au responsable de la protection des renseignements personnels de l’établissement pharmaceutique visé pour tout ce qui concerne les services offerts en succursale; ou
b) pour tous les autres sujets, au responsable de la protection des renseignements personnels de McMahon, aux coordonnées suivantes :
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À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels
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Le responsable de la protection des renseignements personnels tentera de répondre à chacune de vos demandes écrites dans les trente (30) jours de telles demandes. S’il n’est pas en mesure de respecter ce délai, celui-ci vous informera du nouveau délai requis dans les circonstances.
Si le responsable de la protection des renseignements personnels n’est pas en mesure de répondre à votre satisfaction à votre demande, un processus de médiation est possible pour régler le différend. La médiation est un mode de résolution des différends. Si les parties désirent soumettre le différend à la médiation, elles mandateront alors un médiateur pour les accompagner afin de trouver une solution acceptable pour elles.
Si vous demeurez insatisfait, vous pouvez vous référer à la Commission d’accès à l’information du Québec si vous êtes un résidant du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous êtes un résidant des provinces de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick.
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